Atendimento Informática

O Suporte Local oferece suporte ao usuário de forma direta e indireta, realizando serviços que estão no escopo de atuação da equipe nos sistemas e nos equipamentos homologados pela instituição.

Na forma direta, atuamos nos equipamentos homologados, provendo os serviços para o funcionamento satisfatório dos sistemas envolvidos.

Já na forma indireta, fornecemos informações, tutoriais, manuais para auxiliar na configuração dos recursos de TI no Campus, por exemplo: rede EDUROAM e administrativa, acesso ao domínio, impressora e laboratórios…

Quem pode solicitar?

• Alunos, técnicos, professores e terceirizados.

Como solicitar acesso ao serviço de suporte?

A solicitação de serviço é realizada por meio de Abertura de Chamado através dos seguintes meios:

• Enviar e-mail para suporte.cpcs@ufms.br  ou  acesse https://cpcs.ufms.br/novo-chamado/